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客户背景
国内某大型教育培训机构，是一家规模大的综合性教育集团。国内有6家分公司，为了节省行政成本进行了统一了行政管理，由总部进行统一采购，再进行平均分配，维护费由当地分公司自行处理。
客户需求
客户公司总部拥有100人，月印量在6万，对分公司进行实现统一管理，达到成本控制、规范管理。
客户现状
① 办公设备是由总部的采购部门采购的，总部使用3台，分公司12台。办公设备用了将近三年，二氧化碳、电费和其它有害气体较多。
② 办公设备没有输出控制，任何人都可以随意使用，资料很容易让被外人拿走，造成资料泄密。
③ 纸张未进行有效管理，长时间无人领取，堆放了大量打印资料，很少使用双面，纸张浪费。
④ 设备功能无法满足员工使用需求，经常发生故障，设备管理人员兼任维护修理工作，影响工作。
⑤ 分公司的每年输出文档的成本无法控住和管理，内部无法对部门及用户进行成本分摊管理。
艾克瑞特公司的优化方案
① 6家分公司分别在贵阳、郑州、武汉、西安、重庆、成都，创友在这六个地方都有分公司和服务点，进行一对一服务，满足了客户对分公司的统一管理。解决方案由创友分公司进行实际情况了解进行解决。
② 根据客户的月印量和功能需求配置3台柯美C458彩色复印机。
③ 使用艾克瑞特的文印管理系统达到降低文印的输出成本，通过权限控制，让文印输出减少，降低成本，可以节省月输出量。
④ 对使用功能和彩色或者黑白进行限制，结合刷卡输出系统，实现了文印资料有效的管理和规范，对员工控制了使用成本的输出。
售后服务内容
① 免费根据客户需求按月、季、年提供维修服务报告；免费提供使用教程、使用复印机免费培训
② 定期维护升级保养、免费提供100%原装耗材与配件更换。
③ 提供安全、准确、可靠的售后服务管理：1分钟专属客户响应，2小时快速上门，1小时内速度修复，如遇到严重故障，免费提供备用设备。
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